Perguntas Frequentes sobre Orçamentos e Compras

Este guia esclarece as dúvidas mais comuns sobre orçamentos, temas personalizados, formas de pagamento, envio e cuidados com nossos produtos. Entender essas informações é essencial para garantir uma experiência tranquila e satisfatória na compra dos seus itens para festas infantis e personalizados.

Como faço um orçamento?

• Contato via WhatsApp: Para orçamentos sob encomenda, entre em contato pelo WhatsApp (21) 98727-4054, disponível de segunda a sexta, em horário comercial.
• Temas personalizados: Se não encontrar o tema desejado em nosso site, podemos avaliar a possibilidade de criar algo dentro do nosso nicho de festas infantis ou personalizados.
• Antecedência: O prazo mínimo para encomendas é de 3 a 6 meses antes da data da festa. 

Valores dos Produtos

• Pronta entrega: Os produtos disponíveis no site têm preços promocionais com desconto.
• Sob encomenda: Orçamentos personalizados são feitos após análise detalhada do tema, via WhatsApp.
• Importante: Sempre informe a data do evento e detalhes do tema para receber um orçamento preciso.

Formas de Pagamento

• Aceitamos diversas modalidades para facilitar sua compra:
• Pix
• Boleto bancário
• Transferência bancária
• Cartões de crédito e débito

Como são realizados os envios?

• Utilizamos os serviços dos Correios e Transportadoras para garantir a entrega eficiente.
• O custo do frete é calculado automaticamente no checkout, baseado no valor da compra e na localização do cliente.
• Realizamos envios para todo o Brasil.

Como acompanho o meu pedido?

Assim que seu pedido for postado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Você também pode acompanhar o status diretamente na sua conta em nossa loja.

O que acontece se o meu CEP tiver restrição de entrega?

Caso os Correios não entreguem na sua porta por motivos de segurança ou acesso, o objeto ficará disponível para retirada na agência mais próxima por 7 dias. Você pode conferir isso pelo link de rastreio que enviamos.

Posso alterar o endereço de entrega após a compra?

Se o pedido ainda não foi postado, conseguimos alterar! Entre em contato imediatamente pelo nosso WhatsApp . Caso já tenha sido enviado, precisaremos aguardar o retorno do pacote.

Cuidados, Cancelamento e Troca

• Material resistente: Nossos produtos em biscuit são duráveis quando mantidos em local seco e arejado, evitando quedas bruscas.
• Política de trocas: Por serem peças artesanais e personalizadas, não trabalhamos com trocas ou devoluções.

Seguindo essas orientações, você terá uma experiência segura e satisfatória ao adquirir nossos produtos exclusivos para festas. Para mais informações, entre em contato conosco pelo WhatsApp!